DESCRIPCIÓN: Asistencia especializada  en  temas  relacionados al  procesamiento  de  información digital  y  redes  informáticas.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 10.00  CUP por  hora.

DESCRIPCIÓN: Desarrollar, implementar, documentar y mantener aplicaciones informáticas utilizando.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 10.00  CUP por  hora.

DESCRIPCIÓN: D Utilización  por parte del  cliente  de  una  o  varias computadoras.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 10.00  CUP por  hora. (En la actualidad Persona natural y Jurídica dentro del Joven Club)

DESCRIPCIÓN: Servicio orientado  al  soporte técnico,  proporcionando  vías  de  solución  con  la utilización de  herramientas  de  software, para brindar asistencia  al cliente en su domicilio.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: Según  lo  aprobado en  la resolución  vigente del Ministerio de  Comunicaciones. Contratos De  1  a 3 meses: 50 CUP/mes  x  PC, De 4  a 6  meses:  45 CUP/mes  x  PC, De 7  a 12 meses:  40 CUP/mes  x  PC,  Copia de Mochila: 10 CUP/semana por  cliente  llevándola al domicilio

DESCRIPCIÓN: Ofrece  la  facilidad  de  validar  los  conocimientos  en  temas  relacionados  con  la informática y  la electrónica.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 20CUP el examen por persona. El servicio solo se cobra a personas  jurídicas.

DESCRIPCIÓN: Espacio  de  entretenimiento  donde  el  cliente  puede  disfrutar  de  proyecciones de audiovisuales.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 2 CUP por  persona  la proyección convencional,  estándar  o común.

DESCRIPCIÓN: Ofrece  al cliente un paquete de contenidos relacionado con temas de su  interés.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 5.00 CUP por cada copia de hasta  10GB. Se  exceptúan de cobro aquellos  productos cuya distribución sea gratuita  y  sean copiados en la propia  instalación (Mochila)

DESCRIPCIÓN: Ofrece  la  revisión  y  descontaminación  a  dispositivos  informáticos.                    

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 10 CUP  por  dispositivo

DESCRIPCIÓN: Recuperación de información  dañada  o  perdida  en el  dispositivo.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales  y  jurídicas.

PRECIOS: 20.00 CUP  por  hora

DESCRIPCIÓN: Ofrece  acceso  a  los  clientes servicios  de  !a red de Joven Club  y  otros  de la  red  Cuba, incluye  la  activación de cuentas de  usuario  temporal o permanente. Este  servicio no incluye navegación  ni  correo  internacional.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales.

PRECIOS: 3.00 CUP  por  hora

DESCRIPCIÓN: Instalación  de  aplicaciones para  el  uso  y  optimización  de la  computadora.  Se  incluye antivirus,  controladores  (drivers), paquete  ofimático, entre otras.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales y jurídicas.

PRECIOS: 5.00 CUP  por  hora por dispositivo.

DESCRIPCIÓN: Proceso  por  el  cual  quedan instalados  los periféricos  de  una  computadora  para  su correcto funcionamiento, incluye la búsqueda  y  actualización de  drivers. No comprende la reparación de partes y piezas  ni el  Mantenimiento de hardware de  la computadora.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales y jurídicas.

PRECIOS: 5.00 CUP  por  dispositivo.

DESCRIPCIÓN: Servicio orientado  al  soporte técnico. Brinda  al cliente  la  revisión,  diagnóstico  y reparación  de  dispositivos  electrónicos  móviles  tales  como  teléfonos  y  tabletas, proporcionando vías de  solución mediante la utilización de herramientas de  software.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales y jurídicas.

PRECIOS: 10.00 CUP  por  dispositivo por hora.

DESCRIPCIÓN: Permite al cliente Ia obtención  de  una o varias licencias  de  uso  del  antivirus  Segurmática. Las  licencias  pueden  ser  personales  o  corporativas, ser  utilizadas  en  computadoras  u dispositivos móviles  y  tienen validez  por período de  un  año a partir de  su compra.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales y jurídicas.

PRECIOS: La tarifa  de  este  servicio  es la  aprobada para  Segurmática.

DESCRIPCIÓN: Recoge  las  condiciones mínimas  de  seguridad requeridas  en  una entidad  a  partir  del análisis  de  riesgos  y  vulnerabilidades  de  esta.  Establece  las  políticas  y  medidas  de seguridad informática  para la  protección  de  la  información  y  las  tecnologías  de información  de  la  entidad.  Concluye  con la  entrega  del  Plan  de  Seguridad  informática, conforme  exigen  las resoluciones del  Ministerio  de  las  Comunicaciones.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas jurídicas.

PRECIOS: Según  la  categoría  de la  red, establecido  en  Resolución categorización de redes  propias de datos.

DESCRIPCIÓN: Evento  en vivo que  ofrece  la  oportunidad  de competir jugadores  o  equipos,  ofrece  además  la  posibilidad  de  interactuar competidores conectados a la  red de  Joven  Club.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales.

PRECIOS: 5.00 CUP  por inscripción  personal.

DESCRIPCIÓN: El  cliente  tiene  la  posibilidad  de  obtener  el  título de  Operador  de  microcomputadora, disponible  para  Sistema  Operativo  Windows y Sistema Operativo  GNU/Linux.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales.

PRECIOS: 20.00 CUP  validación.

DESCRIPCIÓN: Se  facilita a los niños(as)  la  formación vocacional, de manera tal  que  desde  los  Joven  Club de Computación  y  Electrónica adquieran habilidades relacionadas  con  las  Tecnologías  de la  informática,  las  comunicaciones  y  la  Electrónica  (TlC),  al mismo tiempo  que  se preparan  como futuros  profesionales.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales.

PRECIOS: Gratis.

DESCRIPCIÓN: Atención  a  los niños(as) talentosos  que poseen alta capacidad intelectual, que les permite comprender  y  asimilar contenidos temáticos con alto nivel de complejidad en comparación con  el  nivel escolar  en que se  encuentran. Se destacan  de  manera notable por  poseer conocimientos  y  habilidades superiores a  la media.

CLIENTE  OBJETIVO: Personas  naturales.

PRECIOS: Gratis.

• Joven Club
• Oficina Comercial

DESCRIPCIÓN: Cuando un titular del servicio cambia de domicilio legal de forma permanente debe acudir a su Oficina Comercial a solicitar el traslado del servicio hacia la nueva dirección. Asimismo, deberá informar cualquier cambio de dirección posterior en que incurra durante el tiempo que medie hasta que se le efectúe la instalación en la nueva dirección.

DOCUMENTOS A PRESENTAR:

• Documento de identidad del titular del servicio telefónico o del apoderado.
• Recibo del último mes debidamente pagado.
• Si es miembro de las FAR, carné militar y carta del jefe de la unidad militar certificando el domicilio legal del titular del servicio.

DESCRIPCIÓN: Se puede efectuar traspaso a cualquier persona y en el momento que lo desee. En los casos en que implique movimiento de domicilio, solo será posible si existe la disponibilidad técnica y no haya demandas insatisfechas pendientes por solucionar.

DESCRIPCIÓN: El titular del servicio, o su apoderado, que posea un servicio telefónico perteneciente a una central digital puede contratar el servicio de Larga Distancia Internacional Automática.

DOCUMENTOS A PRESENTAR:

• Documento de identidad del titular o del apoderado.
• Poder notarial (en caso del apoderado)

DESCRIPCIÓN: El titular del servicio tiene derecho a una inserción simple en el Directorio Telefónico sin cargo adicional. Si no desea que su número aparezca publicado, debe solicitar en su oficina comercial o a través de 112 (servicio de gestión comercial) que éste pase a la condición de PRIVADO.

DESCRIPCIÓN: Ocurre por solicitud del titular del servicio, implicando un cargo adicional en su factura el próximo mes, o por necesidad de ETECSA, siendo avisado oportunamente el titular del servicio y sin ocasionarle cargo alguno. Puede solicitarlo vía telefónica marcando el 112, servicio de Gestión Comercial, o en las oficinas comerciales. Deben identificarse con el nombre del titular, número telefónico y número de identidad personal.

DESCRIPCIÓN: Consiste en cambiar de ubicación cualquier equipo terminal dentro de un mismo inmueble. Implica un cargo adicional en su factura al próximo mes. Puede solicitarlo vía telefónica marcando el 112, servicio de Gestión Comercial, o en las oficinas comerciales. Deben identificarse con el nombre del titular, número telefónico y número de identidad personal.

DESCRIPCIÓN: Consiste en cambiar el recorrido de los cables interiores, sin afectar la posición del equipo terminal. Implica un cargo adicional en su factura de servicios del próximo mes. Puede solicitarlo vía telefónica marcando el 112, servicio de Gestión Comercial, o en las oficinas comerciales. Deben identificarse con el nombre del titular, número telefónico y número de identidad personal.

DESCRIPCIÓN: Este servicio se ofrece en 2 modalidades:

Pospago:

El titular del servicio, o su apoderado, que posea un servicio telefónico perteneciente a una central digital puede contratar el servicio en su Oficina Comercial, previa firma de un suplemento al contrato de servicio. Las tarifas se aplican en USD. ETECSA entregará una factura con el importe del consumo mensual (30 días naturales) que deberá ser abonado en pesos cubanos convertibles (CUC) de acuerdo a la tasa de cambio de vigente.

Documentos a presentar:

• Documento de identidad del titular del servicio telefónico o del apoderado.
• Poder notarial en caso necesario.

Prepago:

La solicitud la puede realizar cualquier persona siempre que pague por adelantado en CUC el importe correspondiente a la cuota fija mensual (30 días naturales) de los meses que desee hacer uso del servicio.

DESCRIPCIÓN: A solicitud del titular del servicio se desconecta provisionalmente el servicio telefónico por un período mayor de 3 meses. Debe continuar abonando la cuota mensual y puede solicitar la conexión del servicio en cualquier momento. Puede solicitarlo vía telefónica marcando el 112, servicio de Gestión Comercial, o en las oficinas comerciales. Deben identificarse con el nombre del titular, número telefónico y número de identidad personal.

DESCRIPCIÓN: Puede solicitar la reinstalación del servicio si éste ha causado baja por deuda, por una sola vez, previo pago de lo adeudado, mediante la firma de un nuevo contrato y antes de los 4 meses a partir de la última mensualidad abonada. Este servicio tiene un costo que se carga a su factura. Se solicita vía telefónica marcando el 112, servicio de Gestión Comercial, o en las oficinas comerciales. Deben identificarse con el nombre del titular, número telefónico y número de identidad personal.

• 112- Gestión comercial de los servicio de telefonía fija.
• 113- Información de abonados de telefonía fija.
• 114- Reparaciones de la telefonía fija.
• 118- Información comercial y atención a quejas.
• 164- Asistencia propia.
• 140- Intermediación para sordos e hipoacústicos.
• 52642244-Asistencia a la telefonía fija alternativa.
• 52642266-Asistencia a la telefonía móvil.