A través del número telefónico18888, disponible las 24 horas, podrá obtener información acerca de:

• Afectaciones en el servicio eléctrico, causas y horarios estimados.
• Números telefónicos y horarios de las Oficinas Comerciales.
• Trámites a seguir y documentos a presentar para solicitudes de nuevos servicios, variados de lugar del metro contador, aumentos de capacidad de 110 a 220 Volt, entre otros.
• Cálculo del importe a pagar según su consumo.
• Números telefónicos y las extensiones de oficinas de nuestra empresa.

Una vez recibido el "Aviso de Consumo", usted puede pagar:

1. Directamente al lector cobrador o en la Oficina Comercial a que pertenece.
2. En el Banco o Correo.
3. Desde cualquier Oficina Comercial de la provincia.

A través de una tarjeta magnética en moneda nacional

DESCRIPCIÓN: Cualquier modificación del proyecto se consulta a la DMPF antes de ejecutarse la obra. La Autorización de Obra se emite para: Disposición Jurídica Resolución No. 54/14 del Instituto de Planificación Física. Obras menores externas a la vivienda, pintura y reparación en exteriores cuando se trate de edificios multifamiliares o viviendas ubicadas en zonas declaradas monumento nacional, y vías principales definidas en el Plan General de Ordenamiento Territorial y Urbano, las que ocupen suelo temporalmente, acciones constructivas interiores a la vivienda que impliquen modificaciones a las redes hidrosanitarias, demoliciones y apuntalamientos totales o parciales, previo dictamen de la entidad facultada modificaciones de fachadas.

DOCUMENTOS A PRESENTAR: Titularidad del inmueble, croquis o proyecto de las acciones constructivas o de montaje a realizar, debidamente acotado, elaborado por la entidad facultada (actualmente Arquitecto de la Comunidad) o por un familiar, y sello de timbre correspondiente.

TÉRMINO: 15 días hábiles.

DESCRIPCIÓN: Cuando quede concluida la obra, la persona natural solicita el Certificado de Habitable al funcionario de Planificación Física (OGTV), previa comprobación de que esta se ha realizado de acuerdo con los aspectos del proyecto ejecutivo analizados, y las regulaciones y condicionales expresamente señaladas en la licencia de Construcción otorgada.

REQUISITOS: Al solicitar el Certificado de Habitable sin concluir los términos de la Licencia de Construcción es requisito indispensable para su otorgamiento que lo construido cumpla con lo establecido para ser considerada como una vivienda mínima adecuada, por lo que debe tener acceso independiente, al menos tres locales: habitación, baño y cocina, superficie útil mínima de veinticinco (25) metros cuadrados y demás requisitos de habitabilidad que están establecidos.

DOCUMENTOS A PRESENTAR: Se acompaña la solicitud con el sello de timbre correspondiente.

TÉRMINO: 30 días hábiles a partir de la presentación de la solicitud.

DESCRIPCIÓN: La persona interesada presenta su solicitud ante el funcionario de Planificación Física (OGTV).

TÉRMINO: 10 días hábiles posteriores a su solicitud.

DESCRIPCIÓN: Los propietarios pueden ceder el uso de la azotea de la vivienda de su propiedad, con pago o sin pago, a favor de personas que la necesiten para edificar su vivienda, siempre que técnicamente sea posible la nueva edificación y que no existan regulaciones urbanas y territoriales que lo impidan, previa aprobación de la DPPF.

REQUISITOS: Presentar escrito de solicitud ante el funcionario de Planificación Física (OGTV), que debe reflejar generales de las partes, definición del acto mediante el cual pretende transmitir el uso de la azotea, dirección donde esté ubicada la vivienda y especificar si se cede todo o una parte. Si es en parte, definir el área a ceder. Además, presenta Dictamen Técnico que exprese que el inmueble resiste la nueva construcción, emitido por la entidad facultada (actualmente Arquitecto de la Comunidad), croquis que refleje el área a ceder, título acreditativo de la propiedad de la vivienda y sello de timbre correspondiente.

TÉRMINO: 60 días hábiles, 30 para la DMPF y 30 para la DPPF. Sello de $5.00.

DESCRIPCIÓN: Cuando por existir regulaciones urbanas y territoriales que lo impidan, los propietarios de solares yermos no pudieran obtener autorización para utilizarlos en la construcción de su propia vivienda, pueden interesar de la DMPF la permuta por otro de propiedad del Estado, de igual o similares características, si existe. Debe acompañar título que acredite la propiedad del terreno, la Certificación de Dominio y Gravamen del Registro de la Propiedad.

REQUISITOS: El propietario puede, además, ofrecer en venta al Estado el terreno de su propiedad. La solicitud del trámite se presenta ante el funcionario de Planificación Física (OGTV).

TÉRMINO: 35 días hábiles, 15 para la DMPF y 20 para la DPPF.

DESCRIPCIÓN: El Dictamen Técnico de descripción, tasación, medidas y linderos se emite por la DMPF, y las personas naturales presentan ante el funcionario de Planificación Física (OGTV): titularidad del inmueble y levantamiento en planta, descripción del inmueble y cálculo de tasación (Documento Técnico) elaborado por la entidad autorizada (actualmente Arquitecto de la Comunidad)

TÉRMINO: 20 días hábiles. Sello: $5.00.

DESCRIPCIÓN: Se emite para acciones constructivas que ocupen suelo con carácter definitivo, edificación de nuevas viviendas, ampliación de las viviendas existentes y cualquier otra que implique modificaciones estructurales en viviendas individuales y en edificios multifamiliares.

REQUISITOS: Para obtener la Licencia de Construcción debe contarse con el proyecto ejecutivo, emitido por la entidad facultada (actualmente Arquitecto de la Comunidad) o la certificación técnica del proyecto en caso de que haya sido elaborado por otro personal facultado. El proyecto ejecutivo se elabora a partir del Certificado de Regulaciones Urbanas y Territoriales que emite la DMPF.

DOCUMENTOS A PRESENTAR: Se acompaña a la solicitud de la persona natural documento del Derecho Perpetuo de Superficie, propiedad del solar yermo o la cesión de uso de azotea, en el caso de nuevas construcciones, y título de propiedad de la vivienda en su caso.

TÉRMINO: Término para la revisión del proyecto: 30 días hábiles posteriores a su entrega. Término para emitir la Licencia de Construcción: 30 días hábiles posteriores a la entrega del proyecto aprobado.

DESCRIPCIÓN: Obras menores externas a la vivienda, pintura y reparación en exteriores cuando se trate de edificios multifamiliares o viviendas ubicadas en zonas declaradas monumento nacional, y vías principales definidas en el Plan General de Ordenamiento Territorial y Urbano, las que ocupen suelo temporalmente, acciones constructivas interiores a la vivienda que impliquen modificaciones a las redes hidrosanitarias, demoliciones y apuntalamientos totales o parciales, previo dictamen de la entidad facultada modificaciones de fachadas.

DOCUMENTOS A PRESENTAR: Titularidad del inmueble, croquis o proyecto de las acciones constructivas o de montaje a realizar, debidamente acotado, elaborado por la entidad facultada (actualmente Arquitecto de la Comunidad) o por un familiar, y sello de timbre correspondiente.

TÉRMINO: 15 días hábiles.

DESCRIPCIÓN: Cuando se produzca un conflicto en torno a solares yermos, Derecho Perpetuo de Superficie o medidas y linderos, la persona afectada promoverá el proceso por escrito, sin formalidad alguna, en que se haga constar breve y claramente lo que se reclame y los hechos y fundamentos de derecho de lo que se solicita,   juntando los documentos que al respecto obren en poder del reclamante, y expresando cualesquiera pruebas de que intente valerse o por medio de comparecencia ante el funcionario de Planificación Física (OGTV), quien extenderá acta contentiva de la reclamación y sus fundamentos, y adjuntará los documentos que al respecto obren en poder del reclamante, aportando cualesquiera pruebas de que intente valerse. Este trámite se sustancia cumpliendo el procedimiento previsto en la norma y una vez concluido se dicta resolución resolviendo el asunto; quien no esté conforme establecerá Recurso de Apelación ante el Tribunal Provincial Popular en el término de 30 días hábiles siguientes a la fecha de notificación.

TÉRMINO: 60 días hábiles.

DESCRIPCIÓN: Los propietarios de solares yermos que deseen ceder estos a particulares lo pueden hacer, a favor de personas por donación o compraventa que los necesiten para edificar su vivienda, siempre que no existan regulaciones urbanas y territoriales que lo impidan y previa aprobación por la Dirección Provincial de Planificación Física (DPPF), una vez tramitado el caso por la DMPF, quien lo eleva a esta para que dicte resolución.

REQUISITOS: Las solicitudes se presentan por escrito ante el funcionario de Planificación Física (OGTV) y deben reflejar generales de las partes, dirección donde están ubicados y acto que pretende realizar.

TÉRMINO: 35 días hábiles, 15 para la DMPF y 20 para la DPPF. Sello de $5.00.

PASOS PARA LA OBTENCIÓN DE LA LICENCIA DE CONSTRUCCIÓN:

1. a) Solicitud de la licencia de construcción o de obra
2. b) Revisión del proyecto ejecutivo, entre otros.
3. c) Aprobación del proyecto ejecutivo por los organismos de consulta, municipal y/o provincial, entrega de avales.
4. d) Emisión del certificado de licencias definitivas (si procede).
5. e) Evidencia de la inclusión en el Plan de la economía (si procede).
6. f) Elaboración (contenido) y expedición de la Licencia de Obra.
7. g) Chequeo y control a la obra.
8. h) Expedición del certificado de habitable-utilizable (cuando la obra esté concluida, antes de su puesta en explotación, el inversionista solicitará el servicio con la documentación que se establece en este Procedimiento).

Los incisos d) y e) no proceden para las personas naturales.

DOCUMENTOS A PRESENTAR: Título de propiedad. En caso de no ser propietario, declaratoria de heredero, poder especial o algún documento jurídico que lo pueda representar.

Documento a presentar para bajas a consumidores.

Las Bajas pueden ser parcial o total por motivo de:

• Traslado a otra Oficoda.
• Fallecimiento.
• Salida al extranjero.
• Ingresos en Centros penitenciarios, Hospitales o Asilos.

NOTAS:

Para la realizar el trámite de baja de oficoda es requisito indispensable la presentación de un componente del núcleo con 16 años o más, extremo éste que se justificará a través de la presentación del carné de identidad y la libreta para productos alimenticios.

En los casos de fallecimiento, salida al extranjero e ingresos en centros penitenciarios, asilos y hospitales (de forma permanente), se debe presentar:

• Carné de identidad del compareciente.
• Libreta para Productos Alimenticios.

Para tramitar una dieta se debe presentar:

• Libreta para Productos Alimenticios.
• Modelo 12 Declaración Jurada de Dieta Médica, debidamente firmada y acuñada por el Centro Asistencial de Salud Pública que la emite.
• La renovación de dieta médica podrá tramitarse por el consumidor, cualquier día del mes en que vence la dieta que tiene vigente.

Documentos a presentar:

• Carné de identidad del compareciente.
• Libreta para Productos Alimenticios.
• Declaración Jurada de Dieta Médica, firmada y acuñada por el Centro Asistencial de Salud Pública que lo expide y en los mismos debe constar el tiempo de embarazo que tiene la gestante (26 semanas o más).

Documentos a presentar por los consumidores en caso de:

Pérdida de la libreta para productos alimenticios

• Un miembro del núcleo mayor de 16 años con su carné de identidad.
• Sello de timbre por valor de  $10.00.

Sustitución por deterioro de la libreta para productos alimenticios

• Un miembro del núcleo mayor de 16 años con su carné de identidad.
• Libreta para Productos Alimenticios.
• Sello de timbre por valor de  $10.00.

Documentos a presentar por los consumidores que se trasladan desde otra Oficoda.

• Carné de Identidad del compareciente.
• Carné de Identidad, actualizado por la dirección de la vivienda donde se va a producir el alta, de todos los componentes del núcleo.
• Modelo 6 de Baja de la Oficoda donde causó baja.
• Libreta para Productos Alimenticios, si se trata de reconocimiento de núcleo por cambio de domicilio.
• Algún documento que pruebe la ocupación legal de la vivienda, a nombre de la persona que solicita ser jefe de núcleo, emitidos por el Instituto de Vivienda y Notarías.
• Si el documento de la legalidad de la vivienda está a nombre de un menor de 16 años, además habrá que presentar el documento que acredita al solicitante como tutor del menor y el Carnet de Identidad de dicho tutor actualizado por la dirección de la vivienda de la cual el menor es propietario.
• Sello del timbre por valor de $5.00.

En los casos de compra venta de viviendas se procederá a cancelar el núcleo del vendedor y se constituirá el núcleo al comprobador:

REQUISITOS:

-Levantamiento Técnico.

-Contrato de arrendamiento.

-Resolución del área jurídica.

REQUISITOS:

-Propiedad de la vivienda o del terreno.
-Escrito de solicitud (2 copias)
- Sello de $ 10.00 pesos
-Carnet de identidad del promovente.
Tiene un término de 60 días hábiles.

TRÁMITE: Transferencia de propiedad de vivienda construida legalmente por esfuerzo propio en terreno particular (Finca Rústica), CPA, UBPC.

REQUISITOS:

-Documento del terreno (Certifico de la agricultura)

-Licencia de construcción.

-Certifico de Habitable.

- Sello de $ 10.00 pesos.

-Carnet de identidad.

-Escrito de solicitud.

Tiene un término de 50 días hábiles.

TRÁMITE: Transferencia de la propiedad de vivienda construida ilegalmente por esfuerzo propio en finca rustica de pequeño agricultor, CPA o UBPC, antes de febrero de 2001.

REQUISITOS:

-Documento del terreno (Certifico de la agricultura)

- Sello de $ 10.00 pesos.

-Escrito de solicitud.

TRÁMITE: Transferencia de propiedad de ocupantes de viviendas campesinas que hayan construido estas en tierras particulares antes del 17 de mayo de 1959.

REQUISITOS:

-Documento del terreno (Certifico de la agricultura)

-Escrito de solicitud.

-Carnet de identidad.

- Sello de $ 10.00 pesos.

-Documento del terreno (Certifico de la agricultura)

Tiene un término de 60 días hábiles.

TRÁMITE: Transferencia de la propiedad sobre viviendas construidas ilegalmente y fueran convalidadas dichas acciones

REQUISITOS:

-Escrito de solicitud.

-Carnet de identidad.

-Certifico de Habitable según el caso.

-Dictamen de convalidación.

-Licencia de construcción según el caso.

Tiene un término de 50 días hábiles.

REQUISITOS:

-Escrito de solicitud.

- Sello de $ 10.00 pesos.

- Título de Propiedad.

-Carnet de identidad.

-Dictamen Técnico (En Planificación Física, con el arquitecto un viernes de 8:00 Am - 12:00 Pm).

Tiene un término de 30 días hábiles.

REQUISITOS:

-Contrato de Arrendamiento Y/O Certifico de Medio Básico.

- Sello de $ 20.00 pesos.

-Carnet de identidad.

-Certifico de Actualización de pago en caso de ser arrendamiento permanente.

-Autorización de la dirección de la entidad en caso de ser medio básico.

-Propiedad de la vivienda.

Tiene un término de 50 días hábiles

REQUISITOS:

-Carnet de identidad.

- Sello de $ 10.00 pesos.

-Escrito de solicitud.

-Contrato de arrendamiento.

-Resolución de cese.

-En caso de pertenecer a una CPA el certifico Firmado por el Presidente de la CPA.

Tiene un término de 50 días hábiles.

REQUISITOS:

-Escrito de solicitud.

- Sello de $ 10.00 pesos.

-Carnet de identidad.

-Titularidad de la Vivienda.

-Certificado de defunción.

Tiene un término de 50 días hábiles.